10bet プライバシーポリシー
10bet、以下の「グループ」セクションに指定されているすべてのエンティティ、およびその関連会社(以下総称して「会社」といいます)は、カジノ、スポーツ賭博などのオンラインギャンブルサービスを提供し、それらに関するアフィリエイトマーケティングプログラムを運営します(以下総称して「サービス」といいます)。これらのサービスは、自社ブランドを通じて提供されます(それぞれ「自社ブランド」といいます)。会社とともに、これらを総称して「グループ」「私たち」「我々」「当社」といいます。
グループは、ユーザー(以下「ユーザー」、「あなた」または「あなたの」)のプライバシーの期待を厳守することに深くコミットしています。このため、当社は、個人情報の収集、利用、開示、および保護方法を含む、私たちのデータ保護慣行を概説したこのプライバシーポリシーを導入しました。また、個人情報に関するあなたの権利も記載しています。
プライバシーポリシーを注意深くお読みいただき、情報を得たうえで判断してください。当社のウェブサイト、モバイルアプリ、その他のオンラインプロパティを訪れるか、または当社のサービスを通じてアカウントを作成することにより、プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
グループには、以下の企業が含まれています:Water Tree Limited、Blue Star Planet Limited、Ocean Star Limited。
グループは、以下のアプリケーションとプラットフォーム(以下総称して「プラットフォーム」)を通じてサービスを提供しています:
- このインターネットウェブサイト;
- Income Access アフィリエイトプラットフォーム;
- ダウンロード可能なアプリケーションおよびソフトウェア(「ソフトウェア」)、モバイルアプリケーションストアやPCおよびMacデスクトップソフトウェアを通じて配布されるネイティブアプリケーションなど;
- ダウンロード不要のオンラインアプリケーション(例:フラッシュアプリケーション、HTML5アプリケーションなど)
当社は、ユーザーから2種類の情報を収集しています:
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個人情報
最初の情報のタイプは、個人を特定または合理的な努力によって合理的に特定する可能性のある情報です(以下、「個人情報」といいます)。収集されている個人情報には、次のものが含まれる場合があります:
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登録詳細:アカウントを開設してサービスを利用する際に、以下のような詳細を提供するように求められます。:名前、姓、メールアドレス、性別、生年月日、住所、ID番号、電話番号、職業など。さらに、あなたの資金源など、様々なKYCおよび反マネーロンダリングの規制要件の下で必要な情報を収集する場合があります。
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政府発行のID:特定の場合には、身元確認プロセスの一環として、政府発行のIDのコピーを提供する必要があります。この情報は、当社のサービスの一部の機能に必要です。
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取引情報:サービスを提供するために、アカウントとサービスの利用に関連するさまざまな情報、取引、紹介、および残高に関する情報などを、自動的に記録します。
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支払い情報:サービスのすべての機能を利用するために、通貨、クレジットカード番号、銀行口座の詳細などの支払い情報を収集します。
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自発的な情報:当社に自発的に提供される情報も収集します。たとえば、当社からの連絡に返信したり、電子メールで当社と連絡を取ったり、サービスの利用を通じて自己に関する追加情報を共有したりする場合です。
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デバイス情報:デバイス、ソフトウェア、またはハードウェアに関する接続の詳細や情報を収集します。デバイスの固有の識別子(UDID、IMEI、MACアドレスなど)、ブラウザのフィンガープリント、IPアドレス、およびジオロケーションデータなどが含まれます。
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電話通話:アフィリエイトサポート、トレーニング、および/またはセキュリティ目的のために、電話通話を録音または監視する場合があります。
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第三者から収集した情報:クレジット機関からの信用履歴などの情報や、サービスの提供に関連する他の金融情報、およびあなたの身元を確認し、不正または違法な活動を防止するために収集される情報など、第三者サービスプロバイダーからの個人情報を収集します。
- 非個人情報
第二の情報タイプは、ユーザーがサービスを利用することによって利用可能または収集される、識別されないかつ特定不能の情報です(「非個人情報」)。
収集される非個人情報には、技術情報や集約された利用情報などが含まれ、ユーザーのオペレーティングシステム、ブラウザの種類、画面解像度、ブラウザやキーボードの言語、ユーザーの「クリックストリーム」やサービスの活動、ユーザーがサービスを訪れた期間や関連するタイムスタンプなどが含まれる場合があります。
明確にするために、個人情報と関連またはリンクされた任意の非個人情報は、そのような関連性やリンクが存在する限り、個人情報と見なされます。
あなたから収集したり、あなたについて収集したりする非個人情報のタイプ:
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技術情報: サービスの機能性を向上させ、より良いユーザーエクスペリエンスを提供するために、お使いのデバイスから送信された技術情報、特定のソフトウェアおよびハードウェア情報(例:お使いのデバイスが使用するブラウザやオペレーティングシステムの種類、言語設定、アクセス時間、お使いのデバイスがサービスにリンクしたウェブサイトのドメイン名など)を収集します。
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トランザクション情報: コミッション、支払いなどを含む財務トランザクション情報を記録し、それらの情報を当社のプラットフォームのいずれかを介して共有および公開します。
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アナリティクス情報: サービスの利用に関する情報を収集します。例えば、アプリケーションの使用状況、ログファイル、ユーザーのアクティビティ(閲覧されたページ、特定のページに費やした時間、オンラインの閲覧、クリック、アクションなど)、タイムスタンプ、アラートなどです。この情報は、サービスのエラーやバグのトラブルシューティングや、サービスの利用に関する研究および分析目的のために収集されます。
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匿名情報: 当社は、サービスまたは他の手段によって収集された情報を匿名化または非識別化することがあります。これにより、その情報が単独ではあなたを個人的に特定できなくなります。このような集約された情報や非識別化された情報の使用および開示は、このプライバシーポリシーの制限の対象外であり、広告やマーケティングなどの目的で、制限なく他者に開示することができます。
サービスは18歳未満の方またはその管轄地域のサービス利用に関する法的同意年齢未満の方を対象として設計または指示されていません(いずれかが適用されます)。もし法的同意年齢未満である場合、サービスをダウンロードしたり利用したりするべきではありませんし、個人情報を提供してはいけません。
当社は、あなたから収集した個人情報にアクセスして確認する権利を留保します。18歳未満のユーザーが情報を共有していることが判明した場合、そのような情報を破棄することがあります。未成年者が情報を共有したと思われる理由がある場合は、10betアフィリエイトサポート([email protected])にお問い合わせください。
当社はあなたの個人情報を以下の目的で使用します。
- アカウントの設定、管理、更新;
- サービスの提供および運営(支払い処理など);
- あなたとのコミュニケーションおよび最新のサービスの更新や特別オファーのお知らせ;
- サービスのマーケティング(詳細は以下の「マーケティング」を参照)、および行動広告を含む広告の提供;
- 分析、統計、および研究目的の実施。これにより、サービスを改善し、あなたのニーズや興味に合わせてカスタマイズできます(たとえば、特定のサービス機能の使用状況に関する集計レポートの作成);
- 顧客関係管理目的、およびサービスのサポートとトラブルシューティング、およびお問い合わせに対する対応;
- ユーザーの一般的な嗜好と使用に基づいて、サービスをさらに開発、カスタマイズ、および改善するため;
- 責任あるアフィリエイトマーケティング環境の提供;
- あなたとのコミュニケーションおよびユーザー権利の行使に関する要求の処理;
- 特定のサービス機能へのアクセスの識別および認証;
- 詐欺や違法活動、またはサービスの整合性に悪影響を及ぼす可能性のあるその他の活動の検出および防止。これには、当社のサービス上のあなたの活動に関連するリスクの識別も含まれます;
- 当社のポリシーや10betアフィリエイト契約条件の違反の調査および対応、および当該ポリシーおよび10betアフィリエイト契約条件の執行;
- サービスの利用に関連する紛争の調査および解決;
- 法律または規制(顧客の確認(「KYC」)やマネーロンダリング防止規制要件など)、または他の政府機関の要求に従うため、または召喚状または類似の法的手続きに応じるため、または政府機関の要求に応じるために必要な場合。
グループは、あなたの名前、住所、メールアドレス、電話番号などの個人情報を、自社または第三者の下請業者を利用して、以下の目的で使用します: (i) グループ内の他の企業; (ii) グループのビジネスパートナーや提携先(以下総称して「マーケティング提携先」といいます)に関連する製品、サービス、ウェブサイト、およびアプリケーションに関するプロモーション資料を提供する目的で、興味を引くと考えるもの。
また、当社はマーケティング提携先と個人情報を共有し開示することもあります。これは、当社またはマーケティング提携先があなたに関連すると考える異なるマーケティングオファーを提供する目的で行われます。マーケティング提携先は、この個人情報をダイレクトメール、郵送、SMS、および電話マーケティングなど、さまざまなマーケティング手法に使用する可能性があります。
いつでも、10betアフィリエイトサポート([email protected])に連絡するか、またはマーケティングコミュニケーションのガイドラインに従ってマーケティング提携先からのさらなるマーケティングオファーを受け取ることを拒否することができます(「登録解除」ボタンをクリックするなど)。当社のマーケティングメーリングリストから登録解除しても、サービスに関する更新や通知を引き続きお送りする場合がありますので、ご了承ください。
このプライバシーポリシーに記載されている範囲を除き、個人情報を第三者(「受取人」)に貸し出したり、売ったり、共有したりしません。個人情報は、このプライバシーポリシーで定められた特定の目的に必要な範囲でのみ、受取人に開示されます。
以下の受取人と個人情報を共有します:
- プラットフォームを運営するために契約した代替サービスプロバイダー;
- グループ内の企業および他の関連会社;
- ゲーミングプロバイダー;
- クラウドコンピューティング企業、マーケティング提携先、本人確認および詐欺防止サービス、およびその他のデータ確認サービスを含む下請業者および第三者サービスプロバイダー;
- 信用調査機関;
- 支払いサービスプロバイダー、支払いプロセッサー、および銀行;
- 該当するグループのブランドの運営またはプロモーションに関連するサービスを提供する第三者;
- グループ内のいずれかの企業を代表してまたは関連してオフラインイベントやトーナメントを主催する第三者;
- ホテルおよび航空会社(オフラインイベントやプロモーションのコンテキストで);
- グループのビジネスプロセスの監査人、請負業者、または法務/財務/その他のアドバイザー;
- 詐欺または違法行為を調査、検出、または防止する第三者(例:政府機関、警察、銀行、およびその他の調査組織);
- 該当する法律および規制に従って、ライセンス機関、政府および規制機関;
- グループ内のいずれかの会社の潜在的な購入者、後継者、または投資家、または企業取引(例:当社の事業の実質的な売却、合併、再編成、破産、統合、またはその他の資産の売却またはその運営の譲渡)の場合(このような場合、取得する企業または譲受人は、このプライバシーポリシーに記載された権利と義務を引き継ぎます)。
このプライバシーポリシーに記載されている目的に加えて、次の目的のためにこれらの受取人と個人情報を共有します:
- クラウドコンピューティングサービスプロバイダーなどを使用して、情報を当社の代理で保管すること;
- ビジネス運営を支援するために情報を処理すること(例:支払いや入金の処理、アクセスの認証、オペレーションの監査、詐欺または違法行為の検出と防止など);
- 研究、技術診断、または分析を実行すること;
- マーケティングポリシーに従って、ターゲット広告、プロモーション、および情報資料を通信すること(上記、「マーケティング」セクションを参照);
- 当社の権利または法的請求を保護し、ポリシー(ユーザー契約およびプライバシーポリシーを含む)を強制し、あなたの安全または他者の安全を保護し、または詐欺を調査または防止するため、またはセキュリティ上の理由またはその他の関連する技術的問題に対処するために、誠実に開示が必要であると信じる場合。
当社はグローバルに運営しているため、個人情報を欧州連合外の国に転送する必要がある場合があります。これらの国のデータ保護およびその他の法律は、欧州連合のものと同様に包括的ではないかもしれません。
当社は、あなたの個人情報が当社のプライバシーポリシーに従って保護されるよう、最善の努力をしています。これには、契約による手段(たとえば、データ転送用に関連規制当局によって承認された契約条項を使用することなど)またはその他の手段(たとえば、管轄権がデータ保護のための適切な保護措置を課すことを確認することなど)を使用します。
もし、あなたのプライバシーが当社のポリシーに沿って扱われていないと感じた場合、または誰かがサービスを乱用したり不適切な方法で行動した場合は、直接カスタマーサービスにお問い合わせください。
当社のサービスにアクセスまたは訪問する際(たとえば、当社のウェブサイトを訪問する際)、当社は(および第三者に使用を許可することがあります)ウェブビーコン、クッキー、ピクセル、スクリプト、タグ、およびその他の技術(以下、「トラッキング技術」といいます)を使用します。
トラッキング技術を使用することで、あなたとあなたのオンライン行動、およびあなたのデバイス(たとえば、コンピュータやモバイルデバイスなど)に関する情報を自動的に収集し、様々な目的に使用します。これには、当社のサービス上のナビゲーションの向上、サービスのパフォーマンスの向上、およびサービス上のあなたの体験のカスタマイズなどが含まれます。また、この情報を使用して、当社のサービスの利用統計の収集、アナリティクスの実行、あなたの興味に合わせてカスタマイズされたコンテンツの提供、および当社のユーザー、広告主、パブリッシャー、顧客、およびパートナーへのサービスの管理も行います。
また、第三者にもトラッキング技術を通じてあなたに関する情報を収集することを許可しています。詳細については、以下の当社のクッキーポリシーをご覧ください。
サービスを使用中、第三者のウェブサイト、サービス、またはアプリケーションへのリンクに遭遇することがあります。このプライバシーポリシーは、サービスを通じてアクセス可能、ダウンロード可能、またはその他の方法で配信されている場合でも、これらの第三者のウェブサイト、サービス、またはアプリケーションには適用されません。
このような第三者のウェブサイト、サービス、またはアプリケーションは、グループとは独立しています。当社は、これらの第三者のウェブサイトやサービスに関連するプライバシー問題やその他の法的問題について一切の責任を負いません。これらの第三者のウェブサイトやサービスのプライバシーポリシーと利用規約を注意深く読むことをお勧めします。なぜなら、それらの条件は当社のものではなく、あなたの第三者とのやり取りに適用されるからです。
個人情報をこれらの第三者に提供する前に、そのプライバシー慣行を注意深く確認する必要があります。
第三者のウェブサイト、サービス、またはアプリケーションを使用することによるすべてのリスクを自覚的かつ自発的に引き受けています。当社は、そのような第三者サイトとその使用に関して一切の責任を負わないことに同意します。
サービスを通じてアカウントを登録した場合、グループはあなたの個人情報をアカウントがアクティブな期間中に保持します。さらに、グループは、アプリケーション可能な法律や規制(適用可能なギャンブル規制、顧客の確認(KYC)、およびマネーロンダリング防止規制など)に基づく法的義務を果たすため、追加期間にわたってあなたの個人データを保持します。
さらに、グループは、詐欺防止や記録保持など、グループの合法的な利益のために情報を保持する必要がある場合、長期間にわたってあなたの個人情報を保持する場合があります。
いつでも、以下のメールアドレス([email protected])にお問い合わせいただき、以下の要求をすることができます:
- あなたに関連する任意の個人情報へのアクセスまたは削除;
- あなたに関連する任意の個人情報の変更または更新(たとえば、あなたの個人情報が間違っていると思われる場合は、修正または削除を要求することができます。なお、適用可能な法律や規制に基づき、情報が元の形式で保持される必要がある場合を除き、個人情報に関するエラーの修正を要求することもできます);
- あなたの個人情報の制限または今後の使用の停止;
- 当社に提供された個人情報を機械可読形式で提供すること。
これらの権利は絶対的ではなく、要求は適用可能なギャンブル規制やその他の法的および倫理的な報告または文書保持の義務を含む、適用可能な法的要件に従う必要があります。また、当社は、内部方針に従って、いつでも自己の裁量に基づいて不完全または不正確な情報を修正、補充、または削除することがあります。
当社は、サービスとあなたの情報のセキュリティを実装および維持する際に非常に注意を払っています。不正アクセスを防ぐために適切な物理的および技術的な保護措置を講じ、データセキュリティを維持し、オンラインで収集した情報を正しく使用するための支援を行っています。これらの保護措置は、収集および保存する情報の機密性に基づいて異なります。
当社は、ユーザーの情報の安全性を確保するために業界標準の手続きとコントロールを採用しています。これには、以下のようなものが含まれます:
- 侵入防止とファイアウォールシステムを含むセキュアなネットワークトポロジ;
- 暗号化された通信;
- 認証およびアクセス制御;
- 外部および内部の監査テストなど。
情報を保護するために合理的な手段を講じていますが、不正アクセスを得たりサービスを悪用する者の行為については責任を負いかねます。当社は、そのようなアクセスを防ぐことを保証する明示的なまたは黙示的な保証を含め、一切の保証をしません。
このプライバシーポリシーは、いつでも変更する権利を留保していますので、定期的にこのページを再訪問してください。このプライバシーポリシーの重大な変更に関する通知は、サービス上で提供されるか、または当社に提供した該当するメールアドレス宛にそのような変更に関する電子メールを送信することによって行います。このような重大な変更は、上記のいずれかの方法で通知が提供された日から7日後に効力を発揮します。それ以外の場合、このプライバシーポリシーのすべての他の変更は、記載された「最終改定」日から有効となります。最終改定日以降もサービスをご利用いただいた場合は、それらの変更に同意し、それに拘束されることに同意したものとみなされます。
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